Fachada da Seven Eleven, uma das mais famosas konbini no Japão
Imagine que você está atrasado para o trabalho ou estudo, saiu sem tomar café e vai morrer de fome até a hora do almoço. A 50m da sua casa tem uma loja que te fornece tudo para o dia-a-dia, comidas práticas, fáceis de carregar, pães embalados um a um em pacotes individuais, garrafinhas de chás, sucos e refrigerantes dos mais variados, basta escolher, pagar e ir. Assim que funcionam as konbini, as lojas de conveniência japonesas.
Principais Konbini
A palavra konbini é uma adequação da palavra em inglês convenience, que significa conveniência. Abertas 24h por dia, para encontrá-las, basta andar um pouco pela região, tanto nas ruas principais quanto nas mais para dentro do bairro e com certeza alguma das 4 principais redes de conveniência aparecerá na sua frente. As mais fáceis de encontrar em Tóquio são Lawson, Seven Eleven, Family Mart e Mini Stop. Em qualquer uma delas é possível encontrar produtos e serviços dos mais variados, lembrando um pouco os mercadinhos de interior no quesito variedade.
Produtos e Serviços
Dentre os produtos, é possível comprar alimentos, bebidas (alcoólicas ou não), produtos de higiene e limpeza, frutas, verduras, maquiagem, camisetas, meia-calça, revistas, mangás, materiais de escritório, brinquedos e outras coisas para o dia-a-dia. Mas na verdade o que encanta mesmo são os serviços oferecidos.
Todas as konbini são equipadas com caixa eletrônico, copiadora e impressora de fotos e máquinas de compra de ingressos para os mais diversos eventos – shows, museus, esportes, passagens de trem ou ônibus especiais, etc. Algumas vezes é necessário fazer a reserva do ingresso pela internet, levar o código até a loja de conveniência, gerar o boleto de pagamento e pagar no caixa, sem complicação.
Falando em pagamento, é possível pagar todas as contas (água, luz, telefone, seguro saúde, etc) em qualquer loja de conveniência com grande praticidade.
Outros serviços oferecidos são o envio de encomendas através da transportadora Kuroneko (conhecida como Takyubin), impressão de arquivos e documentos, e compra de cartões de lojas virtuais, como HMV, Nintendo, Playstation, iTunes, etc.
Mapa simplificado de uma konbini
Encontrei dois vídeos que ilustram um pouco como são as konbini. O primeiro é uma sátira e o segundo é uma música de Vocaloid, mas que mostra um pouco o atendimento das lojas de conveniência.
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